Preguntas Frecuentes (FAQ)

Preguntas Frecuentes (FAQ) - Pretty Shop

1. ¿De dónde provienen los productos de Pretty Shop?

• En Pretty Shop nos encargamos de diseñar, producir y confeccionar nuestra propia ropa. Trabajamos con proveedores de telas y materiales de alta calidad para garantizar la excelencia en cada artículo que ofrecemos.

2. ¿Cuánto tiempo tardan en procesar mi compra?

• Procesamos todos los productos disponibles en nuestro sitio web en un plazo de 2 a 3 días hábiles. Si tu envío es para la ciudad, puede ser entregado en menos de 24 horas siempre y cuando sean días hábiles.

3. ¿Qué es la opción de ‘’AGREGAR/JUNTAR TU PEDIDO’’?

• La opción de "AGREGAR/JUNTAR TU PEDIDO" no es un método de envío, sino una función que te permite realizar múltiples compras y combinarlas en un solo envío, lo que te permite aprovechar el pago de un solo envío cuando termines tus compras.

4. ¿Si deseo adquirir un producto que no se encuentra en el sitio web, qué debo hacer?

• Si deseas adquirir un producto que no está disponible en nuestro sitio web, simplemente contáctanos a través de mensaje directo en nuestro Instagram @prettyshop.gt para obtener una cotización y, si lo deseas, podemos subirlo al sitio web para que puedas realizar tu compra.

5. ¿Qué servicio de paquetería utilizan?

• Utilizamos los servicios de CARGO EXPRESS para envíos nacionales y mensajería local para envíos dentro de nuestra área de cobertura.

6. ¿Cuentan con tienda física?

• Sí, tenemos una tienda física ubicada en 10 Calle 0-54 Altos de Barcenas 3, Villa Nueva. ¡Te invitamos a visitarnos!

7. ¿Puedo realizar mi pago en Efectivo?

• Por supuesto, ofrecemos la opción de pago en efectivo para todos los departamentos. Solo selecciona esta opción al momento de finalizar tu compra.

8. ¿Qué otros métodos de pago manejan?

• Además del pago en efectivo, también aceptamos transferencias bancarias y pagos contra entrega para mayor comodidad de nuestros clientes.

9. ¿Cuál es su horario de atención?

• Estamos disponibles para atenderte de lunes a sábado, de 8 am a 6 pm. No dudes en contactarnos durante este horario si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda.

10. ¿Ofrecen venta al por mayor en Pretty Shop?

• ¡Sí! En Pretty Shop ofrecemos la opción de comprar nuestra ropa al por mayor desde media docena. Contáctanos para obtener más información sobre nuestras opciones de venta al por mayor y precios especiales para compras al por mayor.